游客與寺院僧人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí), 導(dǎo)游員該怎么辦
[情況簡(jiǎn)析] 一位游客在參觀游覽寺院時(shí), 因有些累, 故走進(jìn)方丈室坐在紅木椅子上休息, 此時(shí)僧人前來干涉, 誰知該游客還強(qiáng)詞奪理, 于是倆人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。
[參考提示]
發(fā)生此類事情, 說明導(dǎo)游員事先沒有交代清楚, 游客也不懂得寺院規(guī)矩。 此時(shí), 導(dǎo)游員應(yīng)該既熱情又有禮貌地將游客請(qǐng)出方丈室, 一方面向僧人表示歉意, 另一方面要向游客表示自己沒交代寺規(guī)之錯(cuò), 并且說明方丈室是寺院住持講經(jīng)說法以及接待施主的地方, 既不對(duì)外開放, 也不是游人休息的場(chǎng)所。同時(shí)又要教育自己的游客, 要尊重寺院僧人, 也要遵守寺規(guī), “入寺隨俗” 才能做到和氣吉祥.