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為鞏固旅游市場“秋冬會戰(zhàn)”效果,北京市旅游委12月25日發(fā)布消息,近日執(zhí)法大隊聯(lián)合多部門以及屬地旅游委,先后兩次對北京旅游市場秩序進行了檢查。其中,在對延慶區(qū)水關長城、八達嶺長城以及昌平區(qū)部分旅行社團隊進行檢查中發(fā)現(xiàn),“北京易游天下國際旅行社”組織的旅游團涉嫌未使用電子行程單以及涉嫌租用無資質(zhì)旅游營運車輛的行為,下一步將進行立案查處。
值得關注的是,在北京市旅游委發(fā)布的二季度北京地區(qū)旅行社服務質(zhì)量投訴公告中顯示,共受理有效投訴118件,涉及58家旅行社,而易游天下國際旅行社(北京)有限公司收到了5件(含5件)以上的投訴。
據(jù)了解,《北京市旅游條例》自8月正式頒布實施,其中重點對非法“一日游”、旅行社使用電子行程單備案,景區(qū)、旅游商店、營運車輛規(guī)范服務性行為進行了規(guī)定,為保證新《條例》的順利施行,行業(yè)主管部門也不斷加大檢查及處罰力度。
另外,針對近期游客投訴舉報較多的北京“東岳廟”,多部門也進行了執(zhí)法檢查。在檢查中發(fā)現(xiàn),東岳廟內(nèi)存在一家名為“中國民俗博物館”的旅游商店,該商店主要以“請福牌”祈福、紅腰帶、玉器等商品為主。執(zhí)法人員現(xiàn)場要求該商店工作人員只能接待正規(guī)旅游團隊,并且給消費購物的游客開具正規(guī)的收據(jù)及發(fā)票,完善售后機制,為游客售后維權提供保障。
北京市旅游委強調(diào),下一步還會同相關部門加大對旅游市場的聯(lián)合執(zhí)法和綜合監(jiān)管力度,突出重點點位和重點事件,凈化北京旅游市場。
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