現(xiàn)在市民旅游，只需掏出手機(jī)，輕輕劃動(dòng)指尖，便可訂房、訂機(jī)票，甚至即時(shí)翻譯、兌換外幣。記者昨日在手機(jī)上查詢，與旅游相關(guān)的APP多達(dá)上萬(wàn)個(gè)，幾乎涵蓋了市民出游衣、食、住、行等所有鏈條。
　　
　　調(diào)查顯示，7成游客通過(guò)在線旅游APP軟件訂酒店、訂機(jī)票，而且這類人群主要是北上廣深一線城市的80后、90后。不過(guò)，“指尖上的旅游”雖然任性、方便，但也暗藏各種消費(fèi)陷阱。記者了解到，以APP平臺(tái)運(yùn)營(yíng)為主的在線旅游企業(yè)被投訴的情況已經(jīng)超過(guò)傳統(tǒng)旅行社，預(yù)訂酒店、門(mén)票等沒(méi)兌現(xiàn)，客服電話無(wú)人接聽(tīng)、投訴遲遲得不到解決等問(wèn)題最為突出。